當(dāng)AI席卷萬(wàn)物，科技館、博物館們的“管理學(xué)”出現(xiàn)了不少新變化——而在*近，百度與中國(guó)科學(xué)技術(shù)館的合作，從場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)方AI賦能的維度，為這個(gè)議題添加了一個(gè)新的注腳。

作為我國(guó)唯一的國(guó)家級(jí)綜合性科技館，中國(guó)科學(xué)技術(shù)館已有逾30年歷史，累計(jì)接待參觀者超過(guò)5000萬(wàn)人次。而基于百度大腦領(lǐng)先的AI技術(shù)和百度安全成熟的安全能力，軟硬一體化的AI智慧場(chǎng)館解決方案不僅為其提供了更為高效、安全的管理手段，也為場(chǎng)館的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造了新的優(yōu)化空間和更大的可能性。

單就此次雙方的“牽手”而言，首要解決的核心問(wèn)題簡(jiǎn)言之就是一個(gè)字“人”：一方面，是對(duì)于場(chǎng)內(nèi)人流進(jìn)出與動(dòng)向的有效管理；另一方面，是對(duì)于人流量數(shù)據(jù)的智能分析。

位于北京鳥(niǎo)巢附近的中國(guó)科學(xué)技術(shù)館新館（圖源：中國(guó)科學(xué)技術(shù)館官網(wǎng)）

 破解二次入館核驗(yàn)困境 

對(duì)于中國(guó)科學(xué)技術(shù)館這樣擁有巨大展示空間和眾多展覽項(xiàng)目的場(chǎng)館，通常需要參觀者花上一整天的時(shí)間，其本身也需要集中招待人數(shù)較多的學(xué)生團(tuán)體。由此，場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)方便面臨著大量參觀者因中途外出就餐及二次入館所帶來(lái)的身份二次核驗(yàn)問(wèn)題。

一直以來(lái)，不少場(chǎng)館大多采用了在參觀者手臂上“蓋章”的方式以便再次入館進(jìn)行人工核驗(yàn)。但是，這種“簡(jiǎn)易”措施卻存在著諸多問(wèn)題。

在國(guó)內(nèi)各種展館，“蓋章”一度是二次入館的“慣例”（圖源：上海青年報(bào)）

首先，對(duì)于以中國(guó)科學(xué)技術(shù)館為代表的場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)方來(lái)說(shuō)，“蓋章”極易因擦拭或清洗等原因變得難以核驗(yàn)，在實(shí)際應(yīng)用中存在較多的操作問(wèn)題和安全漏洞。

同時(shí)，對(duì)于參觀者而言，這樣的體驗(yàn)顯然也既不夠“科技”也不夠友好——此前曾有媒體記者采訪并現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了采用類似方式管理參觀者臨時(shí)出入的國(guó)內(nèi)某大型科技館，在臨近午餐這樣的客流高峰時(shí)段，不僅“蓋章”需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)，近乎透明的印章本身也在“幾秒鐘內(nèi)肉眼就看不見(jiàn)了，必須用紫外線燈才能辨別”。而在暑期等節(jié)假日期間，由于安保措施的臨時(shí)變更，也引發(fā)了不少的“烏龍事件”。

此外，由于科技館場(chǎng)景下的參觀者多以兒童為主，印章所采用的顏料在與皮膚接觸后也存在著一定的健康隱患。

二次入館核驗(yàn)流程

基于AI智慧場(chǎng)館解決方案，百度將成熟的人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于中國(guó)科學(xué)技術(shù)館的二次入館核驗(yàn)中。在參觀者中途離場(chǎng)時(shí)，人臉抓拍設(shè)備將完成對(duì)參觀者面部的高速捕捉并存儲(chǔ)于當(dāng)日參觀者的面部數(shù)據(jù)庫(kù)中；待參觀者返回場(chǎng)館時(shí)，人臉抓拍設(shè)備將再次捕捉面部，同時(shí)與人臉數(shù)據(jù)庫(kù)中的注冊(cè)面部進(jìn)行1：N人臉?biāo)阉骱捅葘?duì)校驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)身份核驗(yàn)與閘機(jī)放行。

 實(shí)現(xiàn)人流軌跡智能分析 

如果說(shuō)二次入館核驗(yàn)的智能化實(shí)現(xiàn)的是對(duì)人流量的更高效管制，那么實(shí)時(shí)掌握人流量的“流向”則是對(duì)整個(gè)展館安全管控和規(guī)劃布局的“神助攻”。

數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)科學(xué)技術(shù)館日均客流約為2萬(wàn)人次，高峰時(shí)可達(dá)5萬(wàn)人次。在室內(nèi)場(chǎng)景下，如此高密度的人流量讓安全成為場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)方的重中之重?；趨^(qū)域人流量統(tǒng)計(jì)技術(shù)模型，AI智慧場(chǎng)館解決方案可為場(chǎng)館提供了完善的區(qū)域人數(shù)統(tǒng)計(jì)——當(dāng)區(qū)域人數(shù)超過(guò)一定數(shù)值時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出警報(bào)實(shí)現(xiàn)“浪涌人流超標(biāo)告警”，幫助館內(nèi)輔助設(shè)施和工作人員及時(shí)實(shí)行疏散策略，保障潛在的參觀者聚集區(qū)域長(zhǎng)期處于安全通暢的環(huán)境中。

同時(shí)，區(qū)域人數(shù)統(tǒng)計(jì)也為各個(gè)展廳提供了獨(dú)立的參觀者出入數(shù)據(jù)，助力場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)方適當(dāng)引導(dǎo)人流，實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰入館，提升參觀體驗(yàn)。

各區(qū)域人流量統(tǒng)計(jì)

在場(chǎng)館內(nèi)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的安全管控之外，對(duì)于區(qū)域人數(shù)統(tǒng)計(jì)的意義還在于對(duì)人臉軌跡的追蹤。基于百度人臉人體識(shí)別算法模型及大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，通過(guò)部署在展館內(nèi)的人臉抓拍設(shè)備，AI智慧場(chǎng)館解決方案得以完成對(duì)個(gè)體參觀者的定制化分析。由此，場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)方可以了解參觀者的整體參觀軌跡和在單一展廳的停留時(shí)長(zhǎng)，從而形成不同參觀者的興趣畫(huà)像和愛(ài)好取向，為展廳的展品布置與觀覽路線設(shè)計(jì)的優(yōu)化提供決策參考。

人流量熱度、停留時(shí)長(zhǎng)及參觀軌跡追蹤系統(tǒng)

 更“聰明”的展館已經(jīng)到來(lái) 

新華社曾將AI對(duì)互動(dòng)展覽類場(chǎng)館的改造分為三類，即數(shù)字化體驗(yàn)、數(shù)字化服務(wù)和數(shù)字化管理。前兩者為參觀者提供的是耳目一新的參觀展覽、感受展品、獲取知識(shí)的體驗(yàn)和無(wú)所不在的服務(wù)，而后者則是面向場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)方提供了前所未有的精細(xì)化管理方式。

事實(shí)上，相較于當(dāng)前大多數(shù)展館在參觀者體驗(yàn)層面的智能化改造，AI智慧場(chǎng)館解決方案為更底層的展館設(shè)計(jì)和管理提供了更有力的技術(shù)支撐。目前，在與中國(guó)科學(xué)技術(shù)館的合作案例中，基于人臉識(shí)別技術(shù)的二次入館核驗(yàn)方案已完成了對(duì)傳統(tǒng)“蓋章”方式的全面替代，人流量統(tǒng)計(jì)功能業(yè)已上線，并實(shí)現(xiàn)了優(yōu)異的識(shí)別準(zhǔn)確率。

依托百度領(lǐng)先的AI技術(shù)、成熟的安全能力和強(qiáng)大的工程化能力，AI智慧場(chǎng)館解決方案在中國(guó)科學(xué)技術(shù)館的落地應(yīng)用為行業(yè)提供了在萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代智能化展館的技術(shù)革新樣本。而在其背后，全面升級(jí)為5.0的百度大腦已實(shí)現(xiàn)了AI計(jì)算、計(jì)算架構(gòu)與應(yīng)用場(chǎng)景的創(chuàng)新融合，成為軟硬件一體的AI大生產(chǎn)平臺(tái)，形成了包括基礎(chǔ)層、感知層、認(rèn)知層、平臺(tái)層和AI安全五大部分的核心架構(gòu)。百度安全的AI能力也貫穿于AI技術(shù)研發(fā)的始終，融合入百度大腦的所有模塊。

有AI，更安全。從AI的安全值守到AI與大數(shù)據(jù)的全面賦能，更安全的AI正在“各行各業(yè)”驅(qū)動(dòng)著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的變革。而在這之中，更“聰明”的展館，已先行到來(lái)。